Az elkövetők arra hivatkoznak, hogy a TIGÁZ megbízásából keresik fel az ügyfeleket éves gázkészülék ellenőrzés és szénmonoxid műszer felszerelése céljából. A munkáért előlegben készpénzt is kérnek, illetve hivatalosnak tűnő okmányt is aláíratnak a tulajdonossal, melyben ő egy későbbi fizetésre is kötelezettséget vállal. A társaság közleményben hívja fel fogyasztóinak figyelmét, hogy csak olyan embernek nyissanak ajtót, és engedjék be, akinek személyazonosságáról és szándékairól meggyőződtek! A Tigáz munkatársai igazolvánnyal, megbízólevéllel rendelkeznek, amit kérésre kötelesek felmutatni; illetve soha, semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz átvételére vagy átadására.