Romlott a fizetési morál a Nyírségvíznél, a vízszolgáltatónak több mint 200 millió a kintlévősége. Nem a szolgáltatás korlátozása a céljuk, hanem az adósság kezelése.
Nem csupán magánszemélyek tartoznak a vízszolgáltatónak, hanem közületek is. A cég határidőn túli kintlévősége 240 millió forint, amit a 6 milliárd forint ÁFÁ- val növelt árbevételhez kell viszonyítani. A nem fizető ügyfeleket első lépésben levélben szólítják fel kötelezettségükre, a következő lépcsőben a féléves elszámolást követően, tértivevényes felszólítást küldenek, ha ez sem segít -bár ilyenkor még van lehetőség részletfizetésben megállapodni- akkor, ahol erre lehetőség van korlátozzák a szolgáltatást.

Az elmúlt időszakban a kemény fagyok idején, egy-egy hétvégén több mint 500 db vízóra fagyott el. A vízmérőhelyek védelme a fogyasztó feladata és felelőssége. A nagy hidegben a vízmérő és a falon belüli hálózat is károsodhat. A szennyvíz vonalon is voltak kisebb elfagyások, de folyamatos volt mind a szennyvíz mind az ivóvíz ellátás a Nyírségvíz üzemeltetési területén. A magas vízszámlák elkerülése érdekében érdemes gondoskodni a vízórák védelméről is.